Quy trình kích hoạt bảo hành điện tử

Bước 1

Đăng ký email đại lý

Đại lý cung cấp cho TRUM địa chỉ email chính thức để tiếp nhận thông tin tài khoản hệ thống bảo hành điện tử.

Bước 2

Nhận tài khoản qua email

TRUM cấp 01 tài khoản truy cập hệ thống bảo hành điện tử và gửi về email đã đăng ký. Email chứa liên kết thiết lập mật khẩu lần đầu.

Bước 3

Thiết lập tài khoản

Truy cập đường link trong email để thiết lập tên đăng nhập và mật khẩu. Lưu lại tài khoản và mật khẩu sau khi tạo.

Lưu ý: Lưu lại tài khoản và mật khẩu để sử dụng cho lần đăng nhập sau.

Bước 4

Tạo phiếu bảo hành mới

Đăng nhập hệ thống, chọn “Thêm bảo hành mới” và điền đầy đủ thông tin theo mẫu.

• 1

  Chọn hạng mục

  PPF hoặc Phim cách nhiệt

• 2

  Thông tin xe

  Thương hiệu, model, biển số (hoặc số khung), năm sản xuất, ngày thi công

• 3

  Thông tin khách hàng

  Họ tên, email, số điện thoại chủ xe

• 4

  Vị trí thi công và Lot Number

  Ghi rõ vị trí dán và mã Lot Number theo cuộn vật liệu

Bước 5

Gửi để duyệt

Sau khi điền đầy đủ thông tin và đính kèm hình ảnh chính xác, bấm “Gửi để duyệt”. Phiếu chuyển trạng thái “Bản nháp → Chờ duyệt”, đội ngũ TRUM sẽ xét duyệt và phát hành bảo hành điện tử.

Bước 6

Bàn giao cho khách hàng

Đại lý hướng dẫn khách hàng tra cứu phiếu bảo hành điện tử bằng biển số xe. Khách đồng thời nhận phiếu chứng nhận bảo hành PDF qua email đã đăng ký.